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ERFOLGSTEAM SUCHT VERSTÄRKUNG

Seit über 25 Jahren bieten wir unseren Kunden innovative Brandschutzlösungen für die Bereiche
Kabel-, Rohr- und Kombiabschottungen sowie Brandschutzfugendichtungen. Neben unserem
bewährten Sortiment von intumeszierenden Formteilen aus Brandschutzschaum umfasst unser
Portfolio auch andere Baustoffe wie z.B. Silikon und Acryl für den Hoch-, Tunnel-, Schiff- und
Schienenfahrzeugbau.


Guter Service gehört genauso zu unserer Firmenphilosophie wie die ausgezeichnete Qualität und
Sicherheit unserer Produkte.


Für den weiteren Ausbau unserer Abteilung Anwendungstechnik suchen wir Sie als
Anwendungsbetreuer (m/w) im Service Desk 

(Standort: Köln)

Aufgabenbereich:

  • Telefonische Entgegennahme von Kundenanfragen zur Anwendung unserer
  • Brandschutzprodukte und -systeme sowie aktive Hilfestellung auf 2nd-Level-Niveau
  • Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung eines Ticketsystems
  • Exakte und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen
  •  Einpflegen neu erarbeiteter Lösungen in Wissensdatenbanken und Erstellen von Benutzeranleitungen

hr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im technischen 2nd Level Support
  • Kundenorientierte, eigenständige und pragmatische Arbeitsweise
  • Bestenfalls Vorkenntnisse im vorbeugenden baulichen Brandschutz
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Bereitschaft zu fachlichen Fort- und Weiterbildungen
  • Gutes technisches Grundverständnis und anwendungssichere EDV-Kenntnisse


Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Gründliche Einarbeitung in alle fachlich relevanten Themen
- Leistungsgerechte Vergütung sowie ein respektvolles Miteinander
- Langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen mit Charme

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins:

Karl Zimmermann GmbH
Herr Martin Weise
Marconistr. 7-9
50769 Köln
Telefon: 0221/97061-214
E-Mail: bewerbung@z-z.de
Homepage: www.z-z.de

Stellenausschreibung Anwendungssopporter

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