Wichtige Kundeninformation

Liebe Kundinnen und Kunden,

in Deutschland bringt der Corona-Virus momentan weite Teile des öffentlichen und sozialen Lebens zum Erliegen, erste Auswirkungen betreffen auch unsere Branche. So sind große Messen und Veranstaltungen abgesagt worden.

Um weiter für Sie handlungsfähig zu bleiben, haben wir ein umfangreiches Maßnahmenpaket entwickelt, welches wir aufgrund der dynamischen Lage stetig anpassen. Wir verfolgen das Ziel, bestmöglich die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu schützen und möglichst wie gewohnt für Sie erreichbar zu sein. Neben einer intensiven Schulung aller unserer Mitarbeiter zu den notwendigen Hygienemaßnahmen, haben wir unsere Prozesse und Teams im Einzelnen betrachtet und entsprechend den geänderten Rahmenbedingungen folgendermaßen aufgestellt:

• Unser Außendienst ist deutschlandweit im Homeoffice und per Mail oder Mobiltelefon erreichbar. Wir beraten Sie gern! Sollte ein Kollege zum Beispiel zu Ihnen auf die Baustelle oder in den Betrieb kommen, wird er sich an alle wichtigen Vorsichts- und Hygienemaßnahmen halten.
• Unser Versand läuft wie gewohnt weiter. Die Kollegen sind dazu angehalten, Abholern mit den nötigen Hygienemaßnahmen entgegenzutreten. Dazu bitten wir auch die Selbstabholer, ihre eigenen Stifte zum Abzeichnen mitzubringen.
• Die Arbeitsplätze in der Fertigung wurden so angepasst, dass die notwendigen Mindestabstände zu anderen Kollegen eingehalten werden. Wir setzen alles daran, eine extern angeordnete Schließung zu vermeiden. Für den Fall, dass dennoch eine solche Maßnahme durch externe Gegebenheiten beschlossen wird, arbeiten unsere Kollegen derzeitig mit Hochdruck daran, einen zusätzlichen Lagerbestand aufzubauen, um so weiterhin für Sie lieferfähig zu bleiben. Die Zeit in den verrgangenen Wochen haben wir dazu genutzt, die notwendigen Rohstoffe zu bevorraten.
• Um weiter handlungsfähig zu bleiben, haben wir fast das ganze Backoffice ins Homeoffice verlagert. Unsere Technik, das Produktmanagement, Marketing und die Verwaltung arbeiten wie gewohnt und sind für Sie per Mail oder Telefon erreichbar. Mit dieser Maßnahme erreichen wir, dass sich möglichst wenige Mitarbeiter auf unserem Firmengelände aufhalten.

Wir denken, mit diesen Maßnahmen bereits eine – den Umständen entsprechend – gute Vorbereitung getroffen zu haben. Der Erfolg unserer Maßnahmen ist aber von Menschen abhängig. Da diese Situation für uns alle nicht der alltäglichen Routine entspricht, bitten wir Sie an dieser Stelle um Verständnis. Lassen Sie uns gemeinsam und flexibel diese noch nie da gewesene Situation meistern.

Wir alle hoffen, dass sich die gesamtgesellschaftliche Lage mit den getroffenen Maßnahmen der Regierung entspannen wird. Dennoch arbeiten wir nun kontinuierlich an einem umfassenden Konzept, um langfristig auf die weitere Entwicklung vorbereitet zu sein. Selbstverständlich werden wir Sie über unsere weiteren Maßnahmen zu gegebener Zeit informieren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.

Wir wünschen Ihnen allen ein gutes Durchhaltevermögen.
Bleiben Sie und Ihre Familien gesund!

Beste Grüße,
Ihr ZAPP-ZIMMERMANN Team